Wie sich HOLY ihre eigene Creator Plattform gebaut hat - Daniel Setzermann #26

00:00:00: Willkommen zu Tokenmade.

00:00:01: Wir sprechen hier mit Leuten, die in den letzten Monaten etwas mit AI gebaut haben um zu lernen was heute schon alles mit KI möglich ist.

00:00:10: wir sind hier auf der Suche nach wirklichen Ai-Use Cases und ich habe mich die Tage gefragt wo gibt es überhaupt irgendwelche E-Commerce Use Cases?

00:00:21: Ich sehe oft so Sachen Hier können Bilder und Texte mit KI geschrieben werden Und alles und deswegen habe ich Daniel eingeladen.

00:00:31: Daniel, wer bist du?

00:00:33: Und was für AI Use Cases hast Du uns heute mitgebracht?

00:00:38: Ja super!

00:00:41: Ich bin Daniel, genau.

00:00:42: Ich bin seit Ewigkeiten im E-Commerce, jetzt seit einem Jahr bei Holy.

00:00:49: Soft Drink Revolution ist so ein bisschen der Claim Und davor war ich fünfzehn Jahre lang bei Mamysli, habe mehr oder weniger Mamysl mit aufgebaut.

00:00:59: Bin also ein E-Commerce Urgestein würde ich sagen und war in meiner ganzen Karriere eigentlich immer im Bereich zwischen Marketing und Tech angesiedelt.

00:01:08: Das heißt hab bei Mamisli.

00:01:11: wir hatten zum Beispiel einen komplett eigens entwickelten Ecom Shop sogar aber noch komplett ohne AI dadurch auch ein größeres Tech Team dort geleitet.

00:01:21: Aber eigentlich war alles, was immer so ein bisschen Tech und E-Commerce und Marketing berührt hat bei mir.

00:01:28: Und so ähnlich ist es jetzt auch bei Holy.

00:01:30: Ich leite die Teams CM Shop und Data Slash AI, also so eine bisschen Sammlung aus Teams aber alle sind genau in dieser Schnittstelle unterwegs.

00:01:42: Also dieses Marketing trifft auf Tech.

00:01:46: Genau das mache ich gerade!

00:01:48: Ich denke gerade zurück, das stimmt.

00:01:51: My Müsli ist noch aus der E-Commerce Zeit als er nicht jeder an Shopify gedacht hat.

00:01:58: Das ist korrekt!

00:01:59: Da gab es Shopify noch gar nicht so und auch die ganzen anderen Konsorten, Shopwear

00:02:04: usw.,

00:02:05: waren noch nicht am Punkt wo sie heute sind.

00:02:08: Da kam dann irgendwann Spryker hoch in solche Geschichten.

00:02:12: Aber wir haben relativ lange einen eigens geschriebenen E-Com Shop erfolgreich betrieben.

00:02:18: Und dann auf den letzten Metern, also die letzten sechs Monate habe ich noch die Shopify Migration mitbegleitet und mittlerweile ist mein Müsli jetzt auch auf Shopify... ...und Holy ist komplett auf Shopify!

00:02:32: Was hast du jetzt in den letzten Monaten bei Holy gemacht?

00:02:36: Also was ist da so dein Umfang beim Job-Description?

00:02:44: Die Teams, die ich im Leite sind, sind verschiedenste.

00:02:50: Was wahrscheinlich am spannendsten ist der Bereich Data Slash AI und vor allem angefangen bei Data weil das erste was ich geerbt habe war eigentlich ein angefangenes BI-Projekt oder ein Data Warehouse Projekt was ich dann übernommen habe und einmal bisschen gerade gezogen hab.

00:03:17: Das heißt, dass es halt so ein moderner Data-Tagstack ist und jetzt am Ende einfach ein Data Warehouse in Bickery läuft.

00:03:25: Und warum sag' ich das?

00:03:26: Warum überhaupt mit AI verbunden?

00:03:28: weil... ...das ist jetzt grade eigentlich so das Herzstück auf dem viele von den Apps die wir gebaut haben aufbauen.

00:03:34: also wenn du Du kannst mir natürlich jetzt sehr, sehr einfach gerade in Dashboarding und Reporting super einfach Custom Apps bauen.

00:03:43: Und hast eine sehr große Flexibilität wenn es dann darum geht um die Visualisierung und all diese Themen.

00:03:50: aber wie immer ist es natürlich shit-in, shit out.

00:03:54: das heißt wenn du nicht erstmal die Dateninfrastruktur glatt ziehst und auch wirklich verlässliche Daten hast Dann bringt es dir auch nicht die Daten dann hübsch aussehen zu lassen.

00:04:09: Genau, also das heißt der Fokus war am Anfang... ...die Datenarchitektur immer klarzuziehen und jetzt können wir dadurch dass wir das jetzt haben tatsächlich recht easy wirklich komplett custom reporting suites darauf bauen.

00:04:26: Das fängt an bei einem bei einem so einer dashboard platform, die wir gebaut haben für die gesamte company ist wo wirklich so ein executive overview startet erstmal mit dem executive overview oder alle kpi's siehst und geht aber dann auch dahin dass wir für bestimmte sub teams die größere stakeholders sind komplette eigene lösungen bauen können die wirklich nur angepasst sind auf deren use case.

00:04:55: und ich Da würde ich sagen der der novel das die novelty ist dass diese dashboards halt export also die können daten anzeige mit imp also mit dateneingabe verbinden.

00:05:07: was jetzt so in nem typischen älteren use case sag jetzt mal wo du dein data warehouse einfach mit einem looker dashboard oder mit was auch ich, also Metabase oder Tableau verbunden hättest.

00:05:21: Dann hast du nicht so einfach die Möglichkeit dort dann auch noch Data Entry zu machen.

00:05:25: und das können wir jetzt mit diesen Custom Solutions sehr gutmachen sodass du dann zum Beispiel ein sehr großes Team bei Holy ist.

00:05:34: Das ganze Partnership-Team, also unser Influencer Marketing, Creator Marketing hier nach dem wie du es nennen möchtest.

00:05:43: denen können wir dann einfach eine komplette Suite bauen für alle Themen, die sie so bearbeiten.

00:05:52: Das bedeutet, die können telefonieren irgendwelche Deals aushandeln und das in die Oberfläche setzen, in der Sie auch sehen wie die anderen Creator am Performen sind?

00:06:06: Genau, also es geht nicht so sehr um telefonieren.

00:06:08: Aber wir haben natürlich mit jedem Creator unterschiedliche Verträge.

00:06:13: Es geht darum, Verträge einzutragen und zu verlängern.

00:06:19: In einem bestimmten manager view, du blockst dich ein als ein bestimmter manager.

00:06:25: Du verwaltest sagen wir mal paar hundert creator und dann siehst du dein dashboard wo du siehst wie stehst du gerade im Bezug auf deine targets wie stehst du da?

00:06:36: Im Date View und kannst dann gucken wie ist die einzelne performance der creator die du verwaltet Und dann potenziell eben sehen, ah okay da ist ja was wo ich noch einen Contract vielleicht noch eintragen muss und kannst es dann direkt in der App machen.

00:06:52: Und Holy lebt ja von den Creators oder?

00:06:55: Das ist doch der Kanal Nummer eins.

00:06:58: Ja also das ist einer der größten Kanäle im Marketing bei uns.

00:07:02: ja

00:07:03: Okay Was kannst du uns denn zeigen oder verraten was du gebaut hast?

00:07:08: Also Data Lake haben wir jetzt gelernt.

00:07:09: Ich würde jetzt annehmen Da kommen irgendwie Die Daten aus Facebook, Instagram wo auch immer rein euer e-commerce shop email verteiler und so alles alle Datenpunkte die irgendwo liegen.

00:07:23: Und die werden visualisiert vielleicht noch irgendwie ein C.A.M.

00:07:28: Genau wahrscheinlich auch

00:07:29: abfragen machen.

00:07:30: könnt ihr damit auch chatten?

00:07:31: also es gibt Leute sagen so hey wie wie läuft der verkaufbar philipso?

00:07:38: So, also genau der Use Case vielleicht noch nicht.

00:07:40: Aber es gibt tatsächlich so in einem Team im Operations-Team auch recht tech heavy.

00:07:46: Da haben wir so einen Use Case gebaut.

00:07:49: Tatsächlich muss man sagen dass das eigentlich dann eher Agents sind.

00:07:53: da muss jetzt nicht unbedingt eine App außen rum bauen.

00:07:57: Wir haben natürlich auch ne eine Plattform mit der wir Custom Agents bauen können.

00:08:02: Wir nutzen da gerade das, es gibt so die oder Langdoc kennt man vielleicht, das sind so die typischen und diese Plattformen lassen sich ja auch an den DataLayers easy anbinden.

00:08:13: und dann ist so ein Use Case den du grade beschreibst dass du einfach irgendeine Frage stellst.

00:08:18: Der ist tatsächlich auch da und ermöglicht also wo du einfach fragen kannst gib mir mal die Top Performer vom letzten Tag was es eigentlich in Österreich gestern passiert oder irgendwie sowas, das ist eigentlich Table Stakes.

00:08:34: Genau und das App-Building da geht's dann schon ein bisschen drüber hinaus.

00:08:38: ich kann bei dem einen, was ich ganz kurz zeigen kann nur um so'n Taste dafür zu bekommen von dem Influencer Dashboard, was wir gebaut haben, kann ich zumindest die Seite sehen mit der Creator sieht.

00:08:52: Weil es ist nämlich so, dass der Creator selbst sich auch in dieses Dashboard einloggen kann und seine eigene Performance sehen kann.

00:08:57: Und er kriegt dann hier so einen Dashboard angezeigt wo er sieht was habe ich gerade für den Umsatz gemacht diesen Monat.

00:09:06: also das wäre jetzt mein Test Portal hier.

00:09:09: Das läuft

00:09:10: nicht so gut bei

00:09:10: dir oder?

00:09:11: Es läuft nicht sehr gut aber kann ja noch werden!

00:09:13: Also der Link funktioniert sogar wenn ausprobieren möchte Genau, und dann gibt es hier Bereiche wo sich wenn wir jetzt zum Beispiel wenn's schon Gutschriften gab kann man sich die hier runterladen.

00:09:25: Die PDFs herunterladen das ist alles eben Custom Build bis hin zu so einem Bereich wo wir auch Brand Assets zum Download anbieten für den Creator.

00:09:36: Zum Beispiel kann ich hier einen Twitch Panel oder sowas direkt mit meinem Code custom herunter laden Das ist dann alles in einem Place oder Produkte anfordern, wenn ich was für ein Videodreh- oder ähnliches brauche.

00:09:51: Dann kann ich mir hier direkt was Produkte anfordern.

00:09:55: Also das ist die Front Facing Site of Things und dazu gibt es dann eben noch die interne Seite, die jetzt leider nicht zeigen kann aber weil da zu viele Zahlen drauf wären wo die Partnerships Manager dann eben die andere Seite sehen und bearbeiten können.

00:10:16: Okay, und da stelle ich mir so ein bisschen vor wie früher in meinem Shop Google Analytics oder so.

00:10:22: Sehst du ein paar Zahlen?

00:10:23: Genau!

00:10:25: Und wo die herkommen usw.

00:10:28: Nur mit dem entscheidenden Unterschied dass du eben mit den Zahlen auch was machen kannst und direkt beispielsweise einen Contract verändern kannst.

00:10:36: oder du kannst eine Commission von einem Creator verändern, den du verwaltest Und dementsprechend wird dann der Datensatz auch wirklich verändert und die berechnete Payout verändert sich entsprechend.

00:10:51: Was jetzt ein bisschen anders ist als jetzt ein klassisches Dashboard, wo du einfach nur lese Zugriff auf eine Datenbank hättest oder auf einen Datensatz hast und einfach nur schöne Grafen siehst aber jetzt nicht damit irgendwie interagieren kannst.

00:11:04: Okay also ich kenne den Markt nicht Aber ich würde jetzt meinen es gibt bestimmt irgendwie zehn Software oder Marktplätze für Influencer, wo ihr das out of the box haben könnt.

00:11:18: Ich habe heute mit jemanden telefoniert die mir erzählt sie haben so ein mini Notion gebaut für die Firma und ich denke ja aber warum?

00:11:24: Es gibt auch Notionen also kostet irgendwie so einen Zwangi oder sowas muss man noch nicht bauen.

00:11:30: Absolut, ich glaube es ist eine super Frage und die mir oft jetzt begegnet.

00:11:38: Wir hatten auch letztens einen Newcase aus dem Finance Bereich wo wir überlegt hatten bauen wir sowas selbst weil natürlich du hast intern jetzt ein bisschen diesen entsteht so ein bisschen der vielleicht der Gedanke wir können alles bauen aber das heißt nicht unbedingt dass du solltest.

00:11:55: In dem Use Case war es ganz klar so, dass die Lösung, die sie schon angeguckt haben.

00:12:00: Die einfach neunzig Prozent das abgebildet hat was sie brauchen.

00:12:05: und dann würde ich sagen bloß weil vielleicht die zehn Prozent irgendwie nicht so sind wie man sie benötigt würde ich auf keinen Fall sowas neu bauen.

00:12:14: bei dem dem use case.

00:12:17: wir haben uns sehr viel angeguckter draußen.

00:12:20: da ist es tatsächlich so das viele dann Teilbereiche abdecken, aber dann wiederum nicht alles.

00:12:25: Und dadurch dass das Thema für uns so ein Core of the Business ist und so viele Leute damit arbeiten und wir da mit so vielen Leuten auch effizienter machen können und direkt auf ihren Arbeitsablauf eingehen können oder eben auf die Paints den Creator vielleicht hat haben wir schon die klare Erwartung, dass das ein Benefit ist.

00:12:53: Und man musste zu sagen es ist ja.

00:12:57: also wenn die Datenbasis einmal steht, ist es tatsächlich nicht mehr so aufwendig.

00:13:01: Also der Ja du hast die Maintenance, das ist wahrscheinlich so am ersten des Problems was man übersieht, also dass irgendjemand diese Plattform halt maintainen muss.

00:13:12: Aber es ist jetzt nicht so, als dass da jetzt in diesem Projekt jemand irgendwie vier Wochen Fulltime saß.

00:13:18: So ist das ja nicht mehr.

00:13:20: Sondern zwei Wochen eine Woche gepromptet mit ein bisschen Claude Code und was ihr noch so im Abo habt?

00:13:31: Im Endeffekt also... Da ist so etwas, was wir nutzen.

00:13:35: unter der Haube ist das meiste Claude.

00:13:39: Wir haben So ein Harnes außen rum, also wo du halt so ein bisschen deine Skills und das was du benötigst als deinem Environment hast.

00:13:51: Du auch direkt auf das Deployment Zugriff hast, dass du auf GitHub Zugriffs hast.

00:13:56: Dass du all diese Dinge wirklich im Easy Access hast.

00:14:00: aber yes am Ende ist es Cloud Code plus ein bisschen Tooling außenrum.

00:14:06: Also du hast dann das deployment mit Versual dass die Datenbanken, die meisten mit SuperBase so ein sehr, sehr und das ist eine NextJS App.

00:14:16: Also es ist sehr klassischer Framework den wahrscheinlich die allermeisten jetzt gerade benutzen wenn sie from zero to web app gehen.

00:14:27: Und habt ihr auch mal ne App gebaut, die nicht funktioniert hat?

00:14:31: Ja also ich habe... Vielleicht meine Journey in diesem ganzen Thema hat eigentlich vor Holy begonnen, war noch bei meinem Müsli.

00:14:41: Da war ich auch noch ein bisschen näher am Marketing dran und hatte schon... Also auch an Marketing Creation würde ich sagen, an Ad Creation und die ganzen Topics oder habe auch das Performance Marketing bei meinem Müsliverwalt verantwortet und da war ich sehr tief.

00:15:01: Ich bin so voll in dieses Rabbit Hole AI rein und war alles ausprobiert.

00:15:06: Und los ging es eigentlich mit, ich würde sagen so richtig tief bin ich mit NADN reingerutscht also mit diesem Workflow-Bilder.

00:15:19: Also hatte dann tatsächlich sogar eine Phase wo... Wo Leute Workflows, die ich gebaut hatte dann gekauft haben.

00:15:26: Da gibt es von NNN gibt sogar so eine Community-Plattform wo du diese Workflows verkaufen kannst.

00:15:32: und ich hatte einen Workflow zum Beispiel gebaut der einfach nur Ad Assets zu Meta Ads Manager hoch lädt.

00:15:42: Und dieser Meta Ad Manager, wer den schon mal gesehen hat weiß das ist einfach die schrecklichste Software der Welt ist so gefühlt.

00:15:55: Es ist nicht so ein bisschen wie eine Exeter-Belle, als gibt es Leute die lieben mit Exit zu arbeiten?

00:15:59: Ich glaube also findest wenige, die diesen Meta Erzmanager liegen... Und dieser Workflow, du konntest mehr oder weniger eine Dateien einfach in den Google Drive-Folder werfen und am Ende landen die Dateien dann in dem Ads Manager.

00:16:14: Das war cool!

00:16:15: Dann ging es ja auch Schlag auf Schlag mit den ganzen Bildgenerierungslms und dann war die Idee, naja das müsste man doch eigentlich end to end irgendwie automatisieren können.

00:16:31: Und also auch die Static Ads zum Beispiel, jetzt mal ein bisschen einfacher als jetzt gleich auf Video Ads zu gehen.

00:16:38: Kann man nicht die static ads automatisch erstellen und ich habe da... Also was ich gebaut hab das kann ich tatsächlich zeigen.

00:16:48: Ich hoffe es funktioniert noch weil ich es gerade wieder ausgraben musste.

00:16:54: Ein Tool gebaut, ein Ad Creator.

00:17:00: Also bisher hat das nicht wirklich irgendjemand außer mir selbst benutzt aber so eine App zu bauen ist ja mittlerweile auch nicht mehr so schwer.

00:17:09: Was ich da aber gemacht habe war... Ich hab mich da so rangetastet.

00:17:17: oder was ich herausgefunden habe ist dass diese Static Ads gut funktioniert wenn du bestimmte Templates nimmst die vielleicht so ein Hook haben, auf die du aufbauen möchtest.

00:17:32: Also du hast jetzt hier irgendwie deine Templates und keine Ahnung.

00:17:37: also man hat es vielleicht auch schon mal gesehen zum Beispiel hier sowas was eine Fake Outcloud Notiz ist Und der Clue war hier dass ich statt dieses Bild jetzt bei der Bildgenerierung mitzugeben wird Dieses Bild in so ein template prompt erst mal umgewandelt, dass du sagst Du machst es jetzt mal unabhängig von dieser Marke hier.

00:17:59: also du hast jetzt zwar ein Beispiel aber du wandelst das erstmal in so einen prompt um und dann.

00:18:05: Hast du schonmal diese diese template prompts ist halt ja da ist eine ganze library von kannst auch eigene hochladen die dann die dann hier bearbeitet werden Und dann kannst du in dem Ding erstmal deine Brand Guidelines pflegen, kannst also deine Visuelen Guidelines, deine Copy Guidelines.

00:18:24: Kannst Assets hochladen für auf Basis derer Du hier die Werbeanzeigen machen möchtest und Kannst du quasi ein Briefing machen und kannst sagen so jetzt, let's go.

00:18:40: ich möchte jetzt eine Werbeinzeige machen.

00:18:41: Ich möchte für dieses Produkt eine Werbenzeigemachen in den Formaten.

00:18:46: ich möchte folgendes Bildmodell verwenden.

00:18:50: Und dann kannst du hier mehrere Templates auswählen sage ich mich nicht mehr.

00:18:54: ich möchte quasi die Version für uns aber nach dem Schema so machen.

00:19:02: Die Goldfährung ist super!

00:19:07: Läuft es.

00:19:09: Und das funktioniert auch, hier ist die Gallery von den ganzen Ärzten, die hier generiert wurden.

00:19:18: aber es ist halt so vielleicht achtzig Prozent da, aber du findest bei jeder Erd eigentlich immer noch ein Issue.

00:19:27: also würde sagen... Also es ist

00:19:28: schon ein hoher Slopperer da finde ich.

00:19:31: Stombrating ist relativ hoch

00:19:33: Richtig, also du hast halt so auf zehn die du daraus jaagst sagst du vielleicht bei einer so viel leicht.

00:19:44: Und ja ich bin an dem punkt habe ich ein bisschen pausiert weil ich glaube tatsächlich mittlerweile es ist dieses one shot irgendwelche sinnvollen ads zu generieren ist nicht da, wo man es haben müsste.

00:20:01: Wir haben auch das Problem, dass zum Beispiel wir haben auch Brand-Fonds die wir eigentlich genauso eins zu eins sehen wollen und insofern das funktioniert.

00:20:11: ich würde sagen für jemanden der jetzt heute irgendwie Startup ist und nichts also ganz ganz klein ist Ich glaube dann ist es auf jeden Fall ein riesiger Leverage irgendwo ein Hebel da an dieser Stelle Wenn du nicht sofort mit visuellen Guidelines und so weiter anfängst, sondern einfach sagst, ich habe hier keine Ahnung.

00:20:31: Irgend ein kleines lokales Business und ich möchte einfach ein paar Anzeigen schalten dann ist das natürlich super.

00:20:37: aber für uns funktioniert es auf dem Level jetzt nicht

00:20:43: aktuell.

00:20:43: Man hat so ein bisschen das Gefühl man kann gar nicht mehr durch die Stadt gehen an keinem Restaurant vorbei ohne irgendwie eine AI Speisekarte zu haben.

00:20:51: Ich hatte vor kurzem Da war ich bei dem Griechen, da war die Dessertkarte mir aufgefallen mit... Also wir haben Bilder und Text gehabt.

00:21:00: Aber auf dem Bild war eine Schokosauce auf dem Eis in der Beschreibung jetzt nicht.

00:21:06: Naja, also lustigerweise entwickelt man ja sogar ein Radar für welches Modell das war.

00:21:12: Die JGPD-Poster kann man relativ gut erkennen.

00:21:15: Also die klassischen.

00:21:19: Genau!

00:21:21: Noch ein bisschen, also vielen Dank fürs Teilen was ihr alles gemacht habt.

00:21:24: Ich hätte natürlich gerne die Zahlen noch gesehen als das richtige Dashboard, weil es gibt's auch auf Onlyfans.

00:21:30: später nochmal so'n bisschen e-commerce in general.

00:21:36: ich glaube du hast seit Tag eins e-Commerce gemacht.

00:21:39: jetzt mein Müsli fast wie viele Jahre, vierzehn, fünfzehn Jahre fast

00:21:44: gefühlt

00:21:45: so.

00:21:46: Wie siehst du denn jetzt AI und e-commerce dort?

00:21:49: Also mit ein bisschen Bildchen und Texte verbessern.

00:21:54: Damals, also vor fünfzehn Jahren als ich e-Commerce gemacht habe war mit einer der größten Hacks irgendwie eins zwei drei gute Texte zu haben die die Produktbeschreibung geändert haben Und halt aus schlechter Produkt Beschreibungen gute Produkt beschreibung gemacht haben und man hat gute Fotos gemacht.

00:22:16: Wie sieht es jetzt aus?

00:22:19: Glaubst du daran, dass man den Shop so optimieren muss.

00:22:22: Dass die Leute im Chat die Empfehlungen bekommen auf das Produkt?

00:22:30: Graubst du, dass die Agents... Du hast ja bestimmt auch die Muse von Meter letzte Woche verfolgt.

00:22:37: Ist das die Zukunft, dass wir unsere Agents haben, die dann für uns die Getränke kaufen und das Müsli kaufen oder Klamotten kaufen?

00:22:46: Und was muss man da als E-Commerce Manager machen?

00:22:50: Ja, gute Frage.

00:22:51: Also ich glaube mal muss es wahrscheinlich wirklich nochmal unterscheiden zwischen einfach Dinge das die jetzt nicht so emotional sind und vielleicht auch nicht eine Informationstiefe haben sondern einfach nur... Ich brauche jetzt irgendwie XY und möchte das nachbestellen aber ich bin immer noch an dem Punkt dass eigentlich habe ich immer noch kein Beispiel gesehen wo Weder das Chat noch das Voice Interface, eigentlich den schnellen Tab auf dem Phone oder irgendwo wirklich echt schneller macht und more convenient macht.

00:23:24: Ich bin doch nicht an dem Punkt wo ich... Also natürlich wir haben alle mal mit irgendwie Cloudbot und dann irgendwie Hermes usw.

00:23:31: rumprobiert.

00:23:32: Aber die Vision, dass ich da jetzt einen Sentiment Home oder quasi privaten Assistent habe der mir jeden Wunsch von den Lippen ablässt und dann so wie man es schon von Alexa erwartet hat irgendwie mir dann einfach sagt hey du brauchst doch mal wieder Holy.

00:23:48: Du musst das jetzt einfach, ich bestelle's für dich nach okay?

00:23:52: Weiß ich nicht, also ich bin da nicht.

00:23:54: Also ich kann mir schon vorstellen dass dieses agentic commerce also was wir jetzt in den usa mit einem also mit jemandem von choppy fei gesprochen der meinte schon so bereite dich vielleicht schon mal vor auf das thema weil sie sehen bei manchen shops da irgendwie zehn zwanzig prozent des umsatzes über über so ein thema dass die leute direkt in einem agentik also in dem chat irgendwas bestellen.

00:24:21: Aber das ist jetzt so komplett übernimmt und wir keinen E-Com-Shop mehr brauchen in den nächsten zwei Jahren.

00:24:29: Sag' jetzt mal, weiter traue ich mich nicht!

00:24:33: Drei Jahre sind mir eh alle tot oder?

00:24:35: Eben, zwanzig dreißig, zwzichdreißig ist eh Schicht.

00:24:40: also insofern genau vielleicht können wir bis dahin doch noch eine Shopplattform betreiben.

00:24:48: Aber um auf diese Topics einzugehen, ich sehe vor allem eigentlich in dem Backoffice und den langweiligen Aufgaben den Hebel.

00:25:00: Und nicht unbedingt in denen wo du jetzt einfach eine geile Headline schreiben möchtest oder einen geilen irgendwie super Produktbeschreibung würde ich niemals nach EI irgendwie anvertrauen.

00:25:12: weil also Gerade bei Copy, also wirklich guter Copy.

00:25:18: Also sind die Modelle teilweise noch schlechter als bei den Bildern.

00:25:23: Der Text ist das so uninspiriert... Also ich habe sogar lustigerweise eine Copy-Arena gebaut.

00:25:31: auch ein lustiges Projekt, so einen Nachmittagsding.

00:25:34: Ich hab im Endeffekt zehn verschiedene LLMs über OpenRouter mit dem gleichen System prompt Kopie schreiben lassen und dann das Team voten lassen auf die.

00:25:49: Welches Modell schreibt eigentlich die beste Kopie?

00:25:51: Und es kam einen Winner raus, aber es kam auch einhältig heraus dass alles scheiße war also.

00:25:59: Es war so kam jetzt nicht raus.

00:26:02: ja da aus der aus dem Model kommt jetzt irgendwie wirklich guter Text raus sondern eher ja es gibt Besseres und Schlechteres, aber es ist eigentlich alles ziemlich mediocre.

00:26:14: Was da rauskommt?

00:26:15: Ja!

00:26:17: Und zum Abschluss AI Creator.

00:26:21: habt ihr schon Gutscheine vergeben an Künstlerinnen und Künstlern die du in der AI leben?

00:26:28: Haben wir nicht?

00:26:29: Funktioniert sowas?

00:26:32: Also ich glaube der Part... also ich kann mir ja schon vorstellen Also ich kann mir schon vorstellen, dass es gibt ja ein paar Profile die funktionieren offenbar.

00:26:44: Würden wir jetzt unbedingt sehen, ein Brand Deal mit so jemandem machen?

00:26:48: Nein.

00:26:49: Ich glaube, wir leben auch davon, dass wir eine sehr echte und authentische Community pflegen und haben.

00:26:55: Wir investieren in dem Bereich massiv.

00:26:59: Wer mal bestellt und bei uns den zum Beispiel Customer Service schreibt, kriegt innerhalb von im Durchschnitt sieben Minuten Antwort.

00:27:06: Von der

00:27:07: EI oder von einer Person?

00:27:08: Nee, von einer Person.

00:27:09: Also es ist natürlich... Es sind no touch tickets dabei aber mit einem sehr niedrigen Share.

00:27:16: halt wirklich wenn's jetzt eine Stornierung ist oder sowas.

00:27:20: Das heißt da könnte man durchaus mehr die Ratio hochschieben.

00:27:24: Aber ich glaube also wenn man sichs leisten kann dann ist glaube ich auch ein großer Payback da sehr auf Human Interaction zu optimieren.

00:27:35: Zum Schluss muss ich natürlich fragen, was dein Gutschein-Code ist.

00:27:41: Der war ja schon drauf!

00:27:42: Der war

00:27:42: eben drauf.

00:27:43: also ihr könnt nochmal nach vorne spulen dann könnt ihr den Gutschen Code nutzen.

00:27:47: vielen Dank fürs Teilen Daniel.

00:27:49: falls ihr auch teilen wollt wie ihr mit KI arbeitet was eure Use Cases sind geht auf tokenmate.ai.

00:27:55: slash demo.

00:27:57: wir hören uns wieder am Dienstag oder Donnerstag bis dann peace.